よくある質問と回答

　　　　　　　　　よくある質問についてお答えします。ご注文の参考にしてください。

・初めて注文するんですがどうすればいいのですか

・以前注文したことがありますが引越して住所等の変更があるのですが

・注文してから商品の到着までの流れはどうなっていますか

・2度目以降の注文の仕方はかわるのですか

・注文は全国どこからでもできるのですか

・電話やFAXでの注文はできますか

・商品を捜すにはどうしたらいいですか

・支払い方はどんな方法がありますか

・クレジットカードを使っても安全ですか

・コンビニ払いができないのはどうしてですか

・領収書を発行してもらえますか

・領収書の宛先を注文者名と別名にできますか

・ジャパネット銀行の開設はどのようにしたらいいですか

・一度注文をしたあとに追加や変更はできますか

・注文をキャンセルするにはどうしたらいいですか

・複数の注文をまとめるのはどうしたらいいですか

・ギフトとして相手先へ直送したいのですが（注文の仕方・どんな方法で発送するか・発送の連絡はもらえるか）
　明細書は注文者に送ってもらえますか

・ギフト用ラッピングサービスはありますか

・メッセージカードは付けられますか

・分けて人に差し上げたいので小分け用の袋はつけてもらえますか

・沢山買うほどサービスになるのですか

・別の種類の商品でも一緒に購入できますか

・一つの商品をまとめて買いたいのですが（在庫数以上の数は買えるか）←※０個のものは在庫が無い場合があり　　ます

・規定のグラム数以上で詰めていただくことはできますか

・到着日・時間の指定はできますか
　その場合何日前から予約ができますか

・配送業者は指定できますか

・発送前に到着日が知りたいのですが

・発送後に連絡はいただけますか

・注文してから何日位で届きますか

・いつもと違う場所へ届けて欲しいのですが

・一週間経っても商品が届かないのですが

・送料・手数料はおいくらですか

・何箇所かに分けて発送していただきたいのですが、送料・手数料はどのようになりますか

・返品はできますか

・返品するときの手続き・送料などについて

・返品後どのようにして返金されるのですか

・業務用の販売はしていますか

・商品ののカタログは送っていただけますか

・開封前と開封後の保存の仕方

・保存料・着色料は使用していますか

・原産地を知りたいのですが

・中国産の商品はありますか

・商品に効能が書いてありますが沢山摂取すると効果があるのでしょうか

・商品の賞味期限はいつまでですか、到着してからどのくらいもちますか

・直営店にはホームページの商品が置いてありますか

・事前に注文をし、お取り置きしてもらうことはできますか

・営業時間を知りたいのですが

・お店へ行く方法を知りたいのですが

・直営店以外で販売しているお店はありますか

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